北极星辰探伤仪服务承诺

尊敬的用户：

我公司是国内具有较强影响力的检测仪器研发企业之一，专业从事超声波探伤仪和探伤系统的研发、制造、营销与服务。为充分维护用户的权益，确保用户买前明白，买后放心，我公司拟出对市场广大用户承诺售前、售中、售后的服务机制，请用户监督。

一、在接到用户购买前的咨询时，应热忱解答用户所关注仪器的性能、价格、适用范围、服务保证等各方面的信息，使用户知情、确保用户权益；

二、从用户购置之日起，一个月内出现质量故障，可免费更换新的同一型号的超声波探伤仪；

三、从用户购置之日起， 一年内出现质量故障（探头、探头线、电池、充电器除外），凭“保修卡”（用户留存联）或购机发票复印件与本公司联系，可免费维修。保修期内，不能出示（保修卡）或购机发票复印件，本公司按出厂日期计算保修期，期限为 一 年；

四、本公司负责超声波探伤仪的终生维护，超过保修期的由本产品出现故障，按本公司规定核收维修费；

五、功能升级：为您的数字超声波探伤仪主机每年提供1—2次功能升级，使您的探伤仪功能与国际最新探伤技术同步；

六、可代为用户办理仪器技术检定证书（检定管理机构收费）；

七、免费为用户进行超声波探伤仪操作培训；

八、免费为用户提供超声波探伤仪的各种探伤工艺及标准；

九、用户拨打服务电话：010-51653978，可以咨询数字超声波探伤仪和探伤系统的操作方法，并可以得到中文操作手册、探伤标准及相关培训资料等；

十、响应速度快：如果出现产品质量问题，接到买方及最终用户的电话后30分钟内给于答复。

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